Livraison
La livraison est effectuée sans rendez-vous :
• soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ; 
• soit au lieu indiqué par l’acheteur sur lors de sa commande. Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Ceci étant le délai maximum constaté est de 2 à 5 jours. L’expert Maroc nettoyage n’est pas responsable des délais supplémentaires pouvant survenir lors d’une livraison . Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :
• l’allocation de dommages et intérêts ; 
• l’annulation de la commande. 
Les prix sont mentionnés hors taxes en Dhs , hors frais de livraison. Les frais de port sont valables pour le Maroc. Pour toute commande à partir de 500 TTC , la livraison est offerte.
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur sera tenu de vérifier l’état de l’emballage et ouvrir les colis et contrôler l’état des produits en présence du transporteur et devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison.

Retours et remboursement
L’expert Maroc nettoyage s’engage à échanger ou rembourser tout produit commandé, aux conditions suivantes:
• qu’il soit retourné dans son état et son emballage d’origine complété de sa notice ainsi que de ses accessoires le cas échéant.
• que le retour soit effectué dans un délai de 7 jours maximum suivant la date de réception par le client et après accord de L’expert Maroc nettoyage .
Si la responsabilité de L’expert Maroc nettoyage n’est pas reconnue, le retour est à la charge du client. Si certains produits retournés ont été payés par le client, L’expert Maroc nettoyage s’engage à rembourser les sommes versées dans un délai de 7 jours à partir de la date de réception des retours.